河北省衡水市桃城区检察院检察官走访调查宾馆提供的洗护用品。

“现在录入溯源备案信息后，每一瓶化妆品都能查到具体来源，这样就相当于为每一瓶化妆品贴上了‘安心标签’，客人用得安心，我们也更加有底气了。”2025年2月13日，我到一家宾馆回访时，该宾馆工作人员告诉我。

说到这起案件，还要追溯到2024年7月19日。那天我刚上班，“河北省公益诉讼检察大数据智能化应用平台”就向我院推送了一条线索。线索显示辖区某宾馆向住客提供的洗发水没有任何标签，存在一定安全隐患。该线索引起了我的注意，我随即与技术部门人员进行商议。

“运用大数据核查，可以帮助我们识别并定位辖区可能存在同类问题的宾馆，以便一举清除‘隐形炸弹’。”案件讨论会上，技术部门的同事说道。于是，我们决定采取大数据筛查方式对线索进行深度挖掘核实。

随后，我们通过技术手段精准比对宾馆的工商注册资料、过往行政处罚记录、网络平台用户评价等核心数据，6家高度疑似的“问题宾馆”随之浮出水面。2024年7月30日，我们到这6家宾馆进行实地探访，现场收集证据，最终确认4家宾馆存在向住客提供无标签的小包装分装洗护用品的违法行为。

为了全面整改不合格客用化妆品问题，切实保障消费者合法权益，2024年9月10日，我院依法向行政监管部门制发检察建议，建议其对辖区宾馆开展全面检查，加大对客用化妆品质量卫生安全隐患问题的监管力度，不断完善产品溯源体系建设，切实维护消费者合法权益；积极开展宣传引导工作，增强经营者的守法意识和消费者的合法维权意识。收到检察建议后，行政监管部门高度重视，立即开展专项整治行动，出动执法人员45人次，聚焦全区50余家宾馆客用化妆品，从产品合法性、标签标识等6个维度进行深入检查，发现23家宾馆存在35项问题，目前已全部督促完成整改。

“现在‘问题宾馆’都已完成整改，但如何才能避免问题反弹呢？”办案组干警小李的提问让我陷入深思：“是啊，‘当下改’不是目标，‘长久治’才是目的。”

为推动行业长效治理，2024年12月18日，我院与行政监管部门及当地志愿者协会召开专题座谈会，尽最大努力凝聚更多力量，共同构筑起宾馆客用化妆品质量安全屏障。与此同时，我们还开展了“送法进企业”活动，向宾馆从业人员普及《化妆品监督管理条例》，覆盖500余人。我们还通过App溯源备案系统，为全区宾馆打造了一套化妆品信息的“数字身份证”体系，准确录入化妆品检验报告、生产厂家资质等信息，建立宾馆行业客用化妆品质量安全追溯机制。此外，我们还推动行政监管部门将客用化妆品管理情况纳入企业信用评价体系，让违法行为无所遁形。

“通过这套综合施治‘组合拳’，即行政监管部门强化监管、企业主体严格自律、志愿者协会积极参与、溯源备案与信用评价相结合的治理模式，桃城区检察院为宾馆行业系统性治理提供了良好范本。”“益心为公”志愿者、衡水市春晖义工协会环保部部长封铁栓高兴地对我说道。

（本报记者肖俊林 通讯员陈鑫欣整理）