新江苏·中国江苏网讯（记者 王子钰）12月16日，记者从江苏省检察院召开的新闻发布会上获悉，今年全省检察机关各级院检察长共计办理首次信访案件2073件，领导办结案件化解率超过90%，继续申诉信访率仅有3.1%，有力促进了“案结事了人和”。

　　首次到基层院申诉的信访案件全部由院领导包案办理，有利于及时把矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地，从根本上解决重复信访案件的发生。江苏省检察机关自2022年1月1日起，首次向市、县两级检察院提出的刑事申诉案件、检察机关作为赔偿义务机关的国家赔偿案件和立案监督案件（以下简称“三类案件”），均由院领导办理，制定切实可行的化解措施。今年以来，全省检察机关信访总量比去年同期下降11.4%，信、访、网、电渠道均出现不同程度的下降。

　　记者注意到，省检察院党组高度重视院领导办理首次信访案件工作，研究制定具体规定，建立长效工作机制，将符合受理条件的首次信访案件报送检察长阅批，由检察长指定承办院领导办理。同时做到“三类案件”办理全覆盖。今年以来，全省检察机关共受理“三类案件”1419件，占市、县两级检察院依法受理的涉及刑事诉讼权利信访案件的80%以上。省检察院还制定下发《关于开展院领导包案办理首次信访案件专项检查活动的工作方案》，定期开展督查通报，推动首办责任制贯彻落实。

　　解决信访问题的关键在于找准症结。江苏检察机关通过“关键少数”办理“关键案件”，积极能动履职，推动信访矛盾在首办环节实质性化解。今年以来，全省检察机关扎实做好院领导办理首次信访案件工作，同时探索上门听证，承办院领导把听证室“搬”到申诉人所在地，以人民群众可感可触可信的方式，讲清法理情理。今年以来，院领导办理首次信访案件开展公开听证221件，其中上门听证超过一半。其中，溧阳市检察院白鹤检察长为化解婚恋纠纷，在申诉人所在社区召开听证会，邀请社区工作人员、律师等作为听证员参加，对申诉理由进行逐一回应、释法说理，促进邻里和谐。

　　“涉法涉诉信访影响人民群众对法治国家建设的切身感受。”江苏省检察院副检察长熊毅表示，江苏检察机关将持续深化院领导办理首次信访案件工作，努力把矛盾纠纷化解在当地，解决在首办环节，维护社会和谐稳定，切实让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。