恶意投诉 享赔付机制之利，食犯罪之果

　　投诉本是维护正当权益的手段，但他们利用外卖平台赔付机制漏洞，恶意投诉，骗取平台补偿，虽享一时之利，终须自食恶果，可谓“偷鸡不成蚀把米”。

　　2021年2月，姜某偶然在某外卖平台上发现，一些已经暂停营业的店铺里仍有部分团购套餐未及时下架，如果下单，商家必定无法兑现订单，此时向平台投诉索赔，可谓十拿九稳。姜某抱着试一试的心态，很快就得到了平台赔付的一张价值10元的消费抵用券。

　　尝到甜头的姜某沾沾自喜，又故技重施，恶意投诉2000余单，共获得价值近2万元的平台消费抵用券。

　　发现这条“谋财之道”后，姜某还不忘与身边的朋友分享。在姜某的指导下，韦某等其他3人相继加入“赚钱”的行列。期间，姜某又教会了“发小”陈某。陈某掌握方法后又教会了好友周某。在姜某、韦某和陈某的“宣传”指导下，他们身边很多朋友都熟悉了该骗钱方法并且能够熟练操作。

　　但是外卖平台设有安全监测系统，一旦发现恶意投诉便会作封号处理。为了避免被封号，姜某等人通过利用他人账号投诉、购买虚假账号等方式在犯罪的道路上越走越远。为避免恶意投诉被发现，姜某等人还专门寻找全国各地暂停营业的店铺下单，联系客服骗取平台补偿。案发时，他们下单并投诉的商家遍布全国103个城市。

　　后来外卖平台经数据分析，锁定了索赔较为集中的4部手机，分析为恶意索赔，便向公安机关报了案。

　　很快，姜某、韦某、陈某、周某等人先后被抓获。到案后，他们均认罪认罚，并主动退回了全部犯罪所得。

　　近日，四人因犯诈骗罪、传授犯罪方法罪被追究相应刑事责任，其他参与恶意投诉诈骗的人员也受到了相应的行政处罚。

　　【检察官说法】

　　姜某无意中发现网络平台漏洞，不仅大肆骗取，更将身边的朋友拉下水，害了自己，也害了他人。

　　正所谓，君子爱财，取之有道。每个人都应树立正确的世界观、金钱观，扎实走好人生的每一步。千万不要被一时之利蒙蔽了双眼，而走上犯罪的道路。