商业公寓内既有住户也有商户

安装梯控系统后

保障了住户安全

却对商户正常经营造成影响

如何解决难题

看沭阳检察上门听证

化解梯控纠纷

8月30日，江苏省沭阳县检察院检察官对一起支持起诉案申请人老陈进行上门回访。老陈激动地告诉检察官，梯控系统已经停用了，他的生意也越来越好了。

老陈是一位盲人，主要依靠按摩手艺维持生活。2021年，老陈注册成立某健康管理有限公司，在一栋公寓楼的六楼开了一家盲人按摩店，并为盲人提供按摩培训。凭着过硬的技术和良好的口碑，按摩店的经营越来越好，员工发展到4人。

今年5月，物业公司突然在公寓的电梯加装了梯控系统。这对在六楼开店的老陈来说，却不是个好消息。“电梯设置了梯控之后，需要刷卡才能乘坐电梯，店里员工又都是盲人，不方便下楼迎接顾客，进店的顾客比之前少了一半。要是物业公司安排专人开电梯也可以啊。”

在多次与物业公司沟通未果后，7月，老陈抱着试试看的态度来到沭阳县检察院申请支持起诉。沭阳县检察院经审查后予以受理。调查中，物业公司解释说，“虽然这幢楼是商业楼，但是也有不少住户，部分住户要求安装梯控保障安全。物业也要考虑到业主的需求。”

根据查明的事实，承办检察官发现，该栋公寓为商业性质，商业用房和住宅用房对电梯使用的要求不同，商业用房具有开放性，电梯的使用并不局限于业主或者物业的使用人。而这栋楼上还有其他商事主体，物业公司安装梯控后又没有安排专人开电梯，这一行为限制了商事主体对电梯的使用权，损害了其合法权益。同时，老陈为残疾人，诉讼能力弱，本案符合支持起诉的条件。

“部分业主强烈要求安装梯控，其实质是想要保障居住环境的安全。”承办检察官说。为避免矛盾激化，沭阳县检察院开展上门听证，并邀请了物业公司、该栋楼业主参与听证。

听证会上，检察官从案件事实认定、法律适用，特别是商业楼和住宅楼的区别等方面开展释法说理，解开老陈与其他业主以及物业公司之间的心结。最终物业公司同意拆除电梯梯控，通过加强对该栋楼的执勤，保障商事主体的正常经营和业主的安全。

8月9日，物业公司拆除了该栋楼的梯控系统。