近日，江苏省无锡市锡山区检察院借助设立在锡北镇社会矛盾纠纷调解中心的“五心”工作室，圆满化解了一场保安与业主之间的纠纷。

何某是小区保安，去年4月21日晚8时许，他正在接电话，此时一业主驾驶轿车进入小区，另一业主张某骑电动车来到小区门口，见何某正在接电话，没有为他打开小区非机动车通道，便拐到机动车通道，跟随轿车进入小区。何某挂断电话时，刚好看到跟车进入小区的张某，便上前喊住，问其为什么要跟车进小区。张某很生气，三言两语间起了口角，进而发生肢体冲突，导致张某受伤，且构成轻伤一级。公安机关多次组织何某和张某调解，但未能达成和解，案件被移送检察机关审查起诉。

承办检察官发现，该案属于因民间纠纷引发的轻微刑事案件，符合刑事和解的范围。本着有效化解矛盾、节约司法资源的初衷，在听取当事人意见时，深入了解双方调解意愿，建议当事人通过刑事和解来解决争议。在确认双方均有调解意愿后，承办检察官立即向“五心”调解工作室移送案件，第一时间启动刑事和解程序。

“五心”调解工作室委派锡北镇调解委员会主任参与调解，经实地调查、听取双方意见诉求，调解员积极开导并分析利弊，解开当事人心结，促成双方就赔偿金额达成统一意见。

为将矛盾纠纷彻底化解在首办环节，锡山区检察院召开简易听证会。考虑到双方当事人家庭经济较为困难，被害人张某因受伤导致生活陷入困境等实际情况，该院决定启动国家司法救助及时为被害人纾困解难。最终，促使双方当事人握手言和。