公开听证，既释法理又解“心结”
这一年，我们重沟通、优服务
积极打造“都信服”工作品牌，致力让群众在信访办理中收获满意服务。针对部分信访群众“心结”难解问题，深入推进公开听证工作，根据案件特点灵活运用直播听证、简易听证、上门听证等多种方式，将事实摆清、法理释明、疑问解开，让群众信服办理结果。
直播听证，拓宽听证受众范围
注重更新司法办案理念，对疑难复杂案件及具有典型性的案件，充分发挥网络直播作用，拓展听证受众覆盖面，让检察办案更加透明。2023年在全市率先开展网上直播听证活动，通过直播方式接受公开评议和监督。
简易听证，促进矛盾就地化解
发挥12309检察服务中心主阵地作用，对通过接待释法说理信访群众仍不满意的，及时就地开展简易公开听证。2023年，邀请人民监督员、值班律师等担任听证员开展简易听证10余次，1件案件被省检察院评为简易听证优秀案例。
上门听证，传递检察为民温度
对于年老体弱、身患残疾，或出行不便的信访人及因婚姻家庭、亲友邻里纠纷等民间矛盾引发的信访案件开展上门听证。2023年，对2起案件开展上门听证，有关做法被最高检通报表扬。
